감정비만 먼저 결제 하고
정품감정과 정품보증서 확인
- Q안심직거래 구매방법이 궁금합니다.
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- 구매자는 상품 구매 시 먼저 감정비용를 결제합니다.
- 감정비가 결제되면 판매자는 해당 상품을 고이비토에 전달합니다.
- 고이비토에서 감정(정품)이 완료되면 구매자는 상품 금액을 판매자에게 결제합니다.
- 상품 결제가 완료되면 고이비토가 구매자에게 상품을 전달 배송합니다.
- 예) 판매가 95만 원 루이비통 가방의 경우 32,000원의 감정비가 책정됩니다.
32,000원을 구매자가 결제하면 판매자는 루이비통 가방을 고이비토로 감정 의뢰 합니다.
- Q안심직거래 상품을 직접 보고 구매 가능한가요?
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- 감정비 결제 시 방문 가능한 매장을 선택해 주시면 됩니다.
- 이후 정품감정서 확인 하시고 선택하신 매장으로 방문하셔서 상품을 직접 확인 후 판매자에게 상품 금액을 결제하시면 수령 가능합니다.
- Q직거래 상품을 택배로도 받을 수 있나요?
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- 감정비 결제 시 상품수령 선택을 [택배요청] 으로 신청하시면 됩니다. (택배 비용은 별로도 지불하셔야 합니다.)
- 배송기간은 평균 3-5일 정도입니다.
- Q감정비가 무엇인가요?
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- 감정비란?
안심직거래 이용 시 정품감정서 발급 및 구매자에게 안전하게 배송 전달까지 해드리는 서비스 비용을 말합니다.
- 고이비토에서는 감정비만 결제하시면 됩니다. (구매자 부담)
- Q판매자에게 어떻게 결제하나요?
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- 구매자가 계좌 송금 및 현금으로 판매자에게 직접 결제하셔야 합니다.
- Q반품은 가능한가요?
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- 구매자의 단순한 변심으로 인한 반품은 개인 직거래 특성상 원칙적으로 불가능합니다.
- 변심의 우려가 있을 경우 택배 발송보다는 매장에서 직접 보고 구매하는 방법을 추천드립니다.
- 분쟁 발생의 경우 거래 당사자들끼리 직접 대화하여 해결하는 것을 권장드리며, 거래에 대한 모든 책임은 거래 당사자들에게 있음을 알려드립니다.
- 고이비토는 상품의 정품확인과 상품전달 이외 당사자들의 거래에는 직접 개입하지 않습니다.
- Q구매하기 위해 감정비를 결제했습니다. 감정 결과 가품이면 어떻게 되나요?
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- 가품의 경우 구매자에게 즉시 감정비가 환불됩니다.
- 가품의 경우 감정비는 판매자가 부담하게 됩니다.
- Q감정 결과 정품으로 확인되었지만 구매자가 구매를 취소하면 어떻게 되나요?
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- 정품보증서가 발행되었을 경우 구매자가 지불한 감정비용는 환불 되지 않습니다.
- 감정 완료 후 구매가 취소되면 고이비토에서 판매자에게 판매 위로금 (1,0000 원)을 전달합니다.
- Q가품을 구매했을 경우 어떻게 하나요?
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- 가품의 경우 판매자는 구매자에게 즉시 환불처리 합니다.
- 고이비토 명품감정원은 감정비의 11배를 구매자에게 배상합니다.
