이용안내
Q고이비토 개인직거래는 어떤 서비스 인가요?
  • 고이비토 명품감정원의 정품보증서가 발급된 상품 / 고이비토 구매 상품만을 안전하게 거래하는 개인 간 직거래 서비스입니다.
  • 모든 상품은 체계적인 정품 감정을 거쳤기에 가품 걱정 없는 안전한 거래 환경을 제공합니다.
Q진행순서는 어떻게 되나요?
  • ① 결제완료 → ② 주문확인 → ③ 배송중 → ④ 배송완료 → ⑤ 구매확정 → ⑥ 송금완료
  • 진행순서 자세히
Q상품배송은 얼마나 걸리나요?
  • 판매자 발송 후 평일 기준 보통 1~2일 내에 상품을 받아보실 수 있습니다.
  • 단, 200만 원 이상 고가 상품은 안전한 거래를 위해 고이비토 검수센터를 거쳐 재발송됩니다. 이 경우 센터 도착 후 검수 완료까지 최대 5일이 추가 소요될 수 있습니다.
Q서비스 비용은 얼마인가요?
  • 10만 원 미만 상품 : 30,000원
    10만 원 이상 상품 : 30,000원 + 9.9%
Q구매확정은 반드시 해야하나요?
  • 네, 구매확정은 상품 수령 및 거래 종료를 확인하는 최종 단계입니다.
  • 구매확정 즉시 판매자에게 대금이 지급되므로, 반드시 상품의 하자 유무를 확인한 뒤 눌러주세요.
  • 직접 구매확정을 하지 않으셔도 배송 완료일로부터 7일이 지나면 자동으로 확정됩니다.
Q직거래 구매시 정품보증서도 주나요?
  • 네, 거래 완료 후 [구매확정]을 완료하시면 모바일 정품 보증서가 즉시 발급됩니다.
  • 발급된 온라인 보증서는 고이비토개인직거래 > 나의 직거래 > 정품 보증서 메뉴에서 확인 가능하며, 추후 재판매나 정품 증빙 자료로 활용하실 수 있습니다.
Q정산은 판매 후 언제 입금되나요?
  • 구매자가 구매확정을 한 날부터 영업일 기준 1일 이내에 등록하신 계좌로 입금됩니다.
Q반품은 가능한가요?
  • 개인 간 거래 특성상 반품은 원칙적으로 불가능합니다.
  • 거래 중 발생하는 분쟁은 당사자 간의 직접 소통과 합의를 통해 해결하는 것을 권장드립니다.
  • 자세히보기
Q잘못된 정품감정서로 직거래가 완료되었을때
  • 고이비토 개인직거래를 통해 거래된 상품이 브랜드 본사 감정결과와 상이한 경우 구매 금액의 전액을 보상해 드립니다.

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