
해외직구 시장규모가 해를 거듭할수록 점차 확대되고 있다. 최근 10년간 해마다 40%이상을 성장하면서 2018년에는 8조원의 시장규모로 확대될 것으로 전망되고 있다.
해외 직구를 통한 쇼핑이 활발해지면서 이를 통해 명품을 구매하려는 사람들도 늘어나고 있다. 명품의 경우 해외직구를 이용하면 30%가량 저렴하게 구매할 수 있어 더욱 인기 있는 품목이다. 이러한 인기는 중고 명품 시장에서도 계속되고 있다. 11조원에 육박하는 성장세를 보이고 있는 중고명품 시장에서 고객들의 명품 소비성향도 점차 바뀌어가고 있다.
이러한 중고명품 시장의 변화에 발맞춰 고객맞춤 서비스를 운영하며 앞선 서비스를 제공하고 있다. 그 대표적인 예가 ‘안심위탁’ 서비스다.
중고명품 믿고 맡긴다! 현금으로 바로 받는 안심위탁
일반적인 명품위탁은 본인의 중고명품을 위탁업체에 맡긴 후 판매완료가 되어야만 위탁업체의 수수료를 제외한 판매금액을 수령 받을 수 있었지만, 안심위탁은 본인이 정한 중고명품 판매금액에서 수수료를 제외한 금액의 최대 70%를 선지급받는 방식이다. 중고명품이 판매완료 된 후 선지급금을 제외한 나머지 금액을 지급받으면 된다.
기존의 중고명품 거래에서 이용됐던 직거래, 위탁, 매입, 전당의 판매방법에서 벗어나 고객을 위한 맞춤 서비스로 안심위탁 거래가 인기를 모으고 있다. 선지급 받은 금액을 환불하면 판매위탁한 중고명품을 다시 수령할 수 있어 믿을 수 있는 거래다.
안심위탁의 선두주자 고이비토의 김범진 명품감정사는 “최근에는 특히 샤넬가방, 까르띠에시계, 루이비통가방, 불가리시계, 로렉스시계 등의 경우 더욱 높은 비율로 미리 현금을 받을 수 있다”고 말했다.
덧붙여 고이비토의 안심위탁 서비스에 대해 “회사에서 제공하는 다양한 고객 서비스가 재 판매와 재 구매로 이루어지기 때문에 위탁 상품도 철저한 관리와 빠른 판매를 위해 노력하고 있다”면서, “고객에게 다양한 선택을 할 수 있도록 도와드리는 것이 진정한 고객감동이라는 생각으로 진정한 고객서비스를 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다.
온라인뉴스팀